شروط الخدمة
باستخدامك royalstepme.com أو حجز إصلاح أو الشراء من متجرنا فإنك توافق على هذه الشروط، وهي موجودة لتكون التوقعات واضحة للطرفين.
الإصلاحات
- الفحص مجاني، ويقدَّم عرض سعر مكتوب قبل بدء العمل، ولا يبدأ أي عمل مدفوع دون موافقتك.
- مدد الإصلاح تقديرية، وقد تطيلها القطع النادرة — وسنبقيك على اطلاع في كل مرحلة.
- يرجى عمل نسخة احتياطية لبياناتك قبل تسليم الجهاز. ومع أننا نتعامل مع كل جهاز بعناية، لا تتحمل رويال ستيب مسؤولية فقدان البيانات أثناء الإصلاح.
- الأجهزة غير المستلمة لأكثر من 60 يوماً بعد اكتمال الإصلاح قد تخضع لرسوم تخزين أو يعاد تدويرها بعد إشعار كتابي.
طلبات المتجر
- جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل الضريبة أو تعرضها حسب الأنظمة. وتصدر فاتورة ضريبية لكل طلب.
- يُأكَّد الطلب عند استلام الدفع (بطاقة أو رابط دفع أو تحويل بنكي) أو بالاتفاق على الدفع عند الاستلام.
- يمكن استبدال المنتجات الجديدة غير المفتوحة خلال 7 أيام مع الفاتورة. وتشمل الأجهزة المجدَّدة المعتمدة الضمان المذكور في الفاتورة.
المدفوعات
تعالج مدفوعات البطاقات بأمان عبر سترايب، ولا نطّلع على رقم بطاقتك ولا نخزنه. وقد تصدر روابط الدفع عبر مزودين مرخصين في الإمارات.
المسؤولية
تنحصر مسؤوليتنا الكاملة عن أي مطالبة في المبلغ المدفوع مقابل الخدمة أو المنتج المعني. ولا تحد هذه الشروط من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي.
التواصل
لديك سؤال حول هذه الشروط؟ راسلنا على support@royalstepme.com.