خصوصيتك لدى رويال ستيب
توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عبر royalstepme.com وفي مركز الخدمة، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك.
ما نجمعه
- بيانات التواصل التي تقدمها عند حجز إصلاح أو تقديم طلب أو مراسلتنا أو الاشتراك في العروض: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان التوصيل.
- سجلات الطلبات والإصلاحات: الأجهزة والأعطال المبلَّغ عنها والأعمال المنفذة والفواتير وحالة الدفع. لا نخزّن أرقام البطاقات — تتم معالجة مدفوعات البطاقات عبر سترايب.
- بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح، لأغراض الأمان وضمان عمل الموقع بشكل صحيح.
كيف نستخدمها
- لتنفيذ الإصلاحات وتوصيل الطلبات وإرسال تحديثات الحالة عبر البريد الإلكتروني.
- لإصدار الفواتير الضريبية وفق الأنظمة الإماراتية.
- لإرسال العروض والنصائح إذا اشتركت — وكل رسالة تتضمن طريقة لإلغاء الاشتراك، ويمكنك طلب إزالتك في أي وقت.
البيانات على جهازك
لا يصل الفنيون إلى بيانات الجهاز إلا إذا تطلب الإصلاح ذلك وبإذنك فقط. لا ننسخ الملفات الشخصية ولا نتصفحها ولا نشاركها، وننصح بعمل نسخة احتياطية قبل أي إصلاح.
المشاركة
لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط مع شركاء التوصيل (لتسليم طلبك) ومزودي الدفع (لمعالجة المدفوعات) والجهات الرسمية حيث يقتضي القانون.
حقوقك
راسلنا على support@royalstepme.com لطلب نسخة من بياناتك أو حذفها وسنستجيب سريعاً.