الأسئلة الشائعة

هل تقدمون خدمات إصلاح آيفون في دبي ؟

نعم، تقدم Royal Step Computer Solutions خدمات إصلاح iPhone احترافية في دبي وفي جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. نقوم بإصلاح تلف الشاشة ومشاكل البطارية وأعطال الشحن ومشاكل الكاميرا وتلف المياه ومشاكل الأجهزة أو البرامج الأخرى.

كم تبلغ تكلفة إصلاح iPhone في دبي ؟

تبدأ أسعار إصلاح iPhone من 149 درهمًا إماراتيًا، اعتمادًا على الطراز والأعطال وقطع الغيار المطلوبة. نحن نقدم تشخيصًا مجانيًا وعرض أسعار قبل البدء في أي إصلاح.

هل يمكنك استبدال شاشة iPhone متصدعة أو مكسورة ؟

نعم، نحن نقدم استبدال شاشة iPhone لمختلف الموديلات، بما في ذلك iPhone 11 و 12 و 13 و 14 و 15 و 16 والموديلات الأحدث. نوضح خيارات الشاشة المتاحة ونؤكد السعر قبل المتابعة.

هل تقدمون استبدال بطارية آيفون في دبي ؟

نعم، نقوم باستبدال بطاريات iPhone المعيبة أو المتدهورة. إذا استنزفت بطاريتك بسرعة، أو توقف هاتفك عن العمل بشكل غير متوقع أو انخفضت صحة البطارية، فيمكن للفنيين لدينا تشخيص المشكلة والتوصية باستبدال مناسب.

كم من الوقت يستغرق إصلاح iPhone ؟

يمكن إكمال العديد من الإصلاحات الشائعة، بما في ذلك استبدال الشاشة والبطارية، في نفس اليوم. يعتمد وقت الإصلاح على طراز iPhone وتعقيد الأعطال وتوافر الأجزاء. سنؤكد التحول المقدر بعد التشخيص.

هل تقوم بإصلاح أجهزة iPhone التي لا يتم شحنها ؟

نعم، نقوم بتشخيص مشاكل شحن iPhone، بما في ذلك منافذ الشحن التالفة، والوصلات المفكوكة، ومشاكل كابل الشحن وأخطاء الطاقة الداخلية. نحدد السبب قبل التوصية بالإصلاح.

هل يمكنك إصلاح جهاز iPhone تالف بسبب المياه ؟

نعم، نقوم بتقييم أجهزة iPhone المتأثرة بالماء أو السوائل الأخرى. قد يتضمن الإصلاح التنظيف الداخلي ومعالجة التآكل والإصلاحات على مستوى المكونات. الاسترداد غير مضمون، ونشرح النتائج وخيارات الإصلاح بعد الفحص.

هل تقوم بإصلاح مشاكل كاميرا iPhone ومكبر الصوت والميكروفون ؟

نعم، نقوم بتشخيص وإصلاح أعطال الكاميرا الأمامية والخلفية وعدسات الكاميرا التالفة ومشاكل مكبر الصوت ومشاكل الميكروفون وأعطال الأجهزة ذات الصلة، اعتمادًا على الطراز وتوافر الأجزاء.

هل تقوم بإصلاح Face ID ومشاكل أجهزة iPhone الأخرى ؟

نعم، نقوم بتشخيص مشكلات التعرف على الوجه والمستشعر والزر وغيرها من مشكلات الأجهزة. تتطلب بعض الأعطال تشخيصًا متخصصًا أو إصلاحًا على مستوى المكونات، ويعتمد الإصلاح الناجح على السبب الكامن وحالة الجهاز

هل تقوم بإصلاح جميع طرازات iPhone ؟

نحن نخدم مجموعة واسعة من طرز iPhone، من الأجهزة القديمة إلى الأجيال الأحدث، بما في ذلك الطرز القياسية و Plus و Pro و Pro Max. اتصل بنا لطرازك الدقيق لتأكيد خيارات الإصلاح وتوافر قطع الغيار.

هل تقدمون تشخيصًا مجانيًا لجهاز iPhone ؟

نعم، تقدم Royal Step تشخيصًا مجانيًا لجهاز iPhone دون أي التزام بالمضي قدمًا في الإصلاح. نوضح المشكلة المحددة ونقدم عرض أسعار قبل تنفيذ أي عمل خاضع للرسوم.

هل تقدمون ضمانًا على إصلاحات iPhone ؟

Yes, our iPhone repairs come with a 90-day service warranty, subject to the applicable warranty terms. Coverage applies to the repair performed and eligible parts or workmanship. Accidental damage and new liquid damage may be excluded.

هل ستكون بياناتي الشخصية آمنة أثناء إصلاح iPhone ؟

نحن نحترم خصوصيتك ونهدف إلى الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. نحن لا نصل إلى الملفات الشخصية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتشخيص أو اختبار متفق عليه، ونطلب إذنك عند الحاجة إلى الوصول. نوصي بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك قبل الإصلاح كلما أمكن ذلك.

هل تقدمون خدمة استلام iPhone وتوصيله في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ؟

نعم، نحن نقدم خدمة الالتقاء والنزول المجانية في جميع الإمارات السبع، مع مراعاة ترتيبات الخدمة وتأكيد الموقع. اتصل بنا لتحديد موعد الاستلام وتأكيد وقت التسليم المتوقع.

هل يمكنني إصلاح جهاز iPhone الخاص بي دون زيارة متجرك ؟

Yes, you can arrange a pickup through Royal Step. We collect your device, diagnose the fault, share the quotation for approval and return your iPhone after the agreed repair is completed.

هل يمكنني إصلاح جهاز iPhone الخاص بي دون زيارة متجرك ؟

نعم، يمكنك ترتيب الالتقاء من خلال Royal Step. نجمع جهازك ونشخص الخطأ ونشارك عرض الأسعار للموافقة عليه ونعيد جهاز iPhone الخاص بك بعد اكتمال الإصلاح المتفق عليه.

هل تقوم بإصلاح أجهزة iPhone العالقة على شعار Apple أو تعرض شاشة سوداء ؟

نعم، نقوم بتشخيص أجهزة iPhone العالقة على شعار Apple أو تعرض شاشة سوداء أو تتجمد أثناء بدء التشغيل أو تفشل في التشغيل. قد يكون السبب متعلقًا بالبرمجيات أو متعلقًا بالبطارية أو خلل في الأجهزة.

هل يمكنك إصلاح جهاز iPhone بشاشة تعمل باللمس أو مشاكل في الشاشة ؟

نعم، نقوم بتشخيص شاشات اللمس غير المستجيبة وخطوط العرض والوميض والبقع السوداء والشاشات المتشققة. اعتمادًا على السبب، قد يتضمن الحل استبدال الشاشة أو إصلاحًا آخر للأجهزة.

كيف يمكنني حجز إصلاح آيفون مع رويال ستيب ؟

يمكنك الحجز من خلال موقعنا على https://royalstepme.com/service/iphone-repair أو الاتصال بفريقنا عبر الهاتف أو WhatsApp. شارك طراز iPhone الخاص بك والمشكلة التي تواجهها حتى نتمكن من ترتيب تشخيص وتقديم عرض أسعار.

هل تقدمون خدمات إصلاح أجهزة ماك بوك في دبي ؟

نعم، تقدم Royal Step Computer Solutions خدمات إصلاح MacBook احترافية في دبي وفي جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. نقوم بإصلاح أجهزة MacBook Air و MacBook Pro، بما في ذلك أعطال الأجهزة ومشاكل البرامج وتلف الشاشة ومشاكل البطارية وأخطاء اللوحة الأم.

كم تبلغ تكلفة إصلاح MacBook في دبي ؟

تبدأ أسعار إصلاح أجهزة MacBook من 249 درهمًا إماراتيًا، اعتمادًا على الطراز والأعطال وقطع الغيار المطلوبة. نحن نقدم تشخيصًا مجانيًا وعرض أسعار قبل البدء في أي إصلاح، حتى تتمكن من الموافقة على التكلفة مسبقًا.

هل تقوم بإصلاح MacBook Air و MacBook Pro ؟

نعم، نقوم بإصلاح مجموعة واسعة من طرازات MacBook Air و MacBook Pro، بما في ذلك طرازات Intel و Apple silicon. اتصل بنا لإبلاغنا برقم الطراز الخاص بك لتأكيد خيارات الإصلاح وقطع الغيار المتاحة.

هل يمكنك استبدال شاشة MacBook متصدعة أو تالفة ؟

نعم، نحن نقدم إصلاح واستبدال شاشة MacBook للشاشات المتشققة والشاشات الوامضة والشاشات السوداء وخطوط العرض ومشاكل الشاشة الأخرى. يقوم الفنيون لدينا بفحص الجهاز وشرح خيارات الاستبدال المتاحة والتكاليف قبل المتابعة.

هل تقدمون استبدال بطارية ماك بوك في دبي ؟

نعم، نستبدل بطاريات MacBook التي تستنزف بسرعة أو تفشل في الشحن بشكل صحيح أو لم تعد تحمل طاقة كافية. نقوم بفحص البطارية ونظام الشحن لتحديد المشكلة والتوصية باستبدال مناسب.

هل يمكنك إصلاح اللوحة الأم أو اللوحة الأم لجهاز MacBook ؟

نعم، نقوم بتشخيص أخطاء اللوحة الأم واللوحة الأم لجهاز MacBook، بما في ذلك انقطاع التيار الكهربائي والدوائر القصيرة والمشكلات على مستوى المكونات. اعتمادًا على الضرر، قد يوصي الفنيون لدينا بالإصلاح على مستوى المكونات أو استبدال اللوحة.

هل يمكنك إصلاح جهاز MacBook تالف بسبب السوائل ؟

نعم، نحن نفحص أجهزة MacBook المتأثرة بالماء أو القهوة أو أي انسكابات سائلة أخرى. اعتمادًا على الضرر، قد يتضمن الإصلاح التنظيف الداخلي أو معالجة التآكل أو الإصلاح على مستوى المكونات. لا يمكن ضمان استعادة البيانات والإصلاح الناجح حتى يتم تقييم الجهاز.

كم من الوقت يستغرق إصلاح MacBook ؟

يمكن إنجاز العديد من إصلاحات أجهزة ماك بوك الشائعة في نفس اليوم، وذلك رهناً بتوفر قطع الغيار وطبيعة العطل. أما إصلاحات اللوحة الأم المعقدة واستعادة البيانات فقد تستغرق من يومين إلى خمسة أيام عمل أو أكثر. نقدم لكم تقديراً لوقت الإنجاز بعد التشخيص.

هل تقدمون تشخيصًا مجانيًا لأجهزة MacBook ؟

نعم، تقدم Royal Step تشخيصًا مجانيًا لأجهزة MacBook دون أي التزام بالمضي قدمًا في الإصلاح. نقوم بفحص جهازك، وشرح المشكلة المحددة وتقديم عرض أسعار قبل البدء في العمل الخاضع للرسوم.

هل تقوم بإصلاح أجهزة MacBook التي لن يتم تشغيلها ؟

نعم، نقوم بتشخيص أجهزة MacBook التي لا تعمل أو تعرض شاشة سوداء أو تعيد التشغيل بشكل متكرر أو تتعثر أثناء بدء التشغيل. قد يشمل السبب البطارية أو الشاحن أو دائرة الطاقة أو اللوحة الأم أو البرنامج.

هل يمكنك إصلاح جهاز MacBook محموم أو مزعج ؟

نعم، نشخص ارتفاع درجة حرارة جهاز MacBook والمراوح الصاخبة ومشاكل الأداء. اعتمادًا على النتائج، قد يشمل الحل التنظيف الداخلي أو صيانة نظام التبريد أو استبدال المروحة أو استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها.

هل تقوم بإصلاح لوحات مفاتيح ولوحات تعقب MacBook ؟

نعم، نقوم بتشخيص وإصلاح المفاتيح غير المستجيبة وأخطاء لوحة المفاتيح ومشاكل لوحة التعقب ومشاكل الأجهزة ذات الصلة. نوصي بالإصلاح المناسب بعد فحص الجهاز والتأكد من توفر قطع الغيار.

هل يمكنك ترقية وحدة تخزين MacBook الخاصة بي أو تحسين أدائها ؟

يمكننا تقييم جهاز MacBook الخاص بك من أجل ترقيات التخزين المناسبة وتحسين البرامج وتحسينات الأداء الأخرى. تعتمد خيارات الترقية على طرازك، حيث تحتوي العديد من أجهزة MacBook الأحدث على ذاكرة وذاكرة مدمجة أو غير قابلة للترقية.

هل يمكنك استرداد البيانات من جهاز MacBook تالف ؟

نعم، نقوم بتقييم أجهزة MacBook التي تعاني من فشل في التخزين أو مشاكل في بدء التشغيل أو ملفات يتعذر الوصول إليها لتحديد ما إذا كان استرداد البيانات ممكنًا. يعتمد الاسترداد على الخطأ وحالة التخزين. نوصي بتجنب محاولات بدء التشغيل المتكررة إذا كانت البيانات المهمة معرضة للخطر.

هل تقدمون خدمة استلام أجهزة MacBook وتوصيلها في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ؟

نعم، تقدم رويال ستيب خدمة الالتقاء والنزول المجانية في جميع الإمارات السبع، رهناً بترتيبات الخدمة وتأكيد الموقع. اتصل بفريقنا أو احجز عبر الإنترنت لترتيب الاستلام من منزلك أو مكتبك.

هل ستبقى بياناتي آمنة أثناء إصلاح MacBook ؟

نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع جهاز MacBook الخاص بك بعناية. لا يصل الفنيون لدينا إلى البيانات إلا عند الضرورة لإجراء إصلاح أو تشخيص متفق عليه وبإذن منك. نوصي بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك قبل الإصلاح كلما أمكن ذلك.

هل تقدمون ضمانًا على إصلاحات MacBook ؟

نعم، تتم تغطية إصلاحاتنا بضمان خدمة لمدة 90 يومًا، وفقًا لشروط الضمان المعمول بها. يغطي الضمان الأجزاء المؤهلة والتصنيع المرتبط بالإصلاح الذي تم إجراؤه. لا يتم تغطية الأضرار العرضية أو السائلة الجديدة.

كيف يمكنني حجز إصلاح MacBook باستخدام Royal Step ؟

يمكنك الحجز من خلال موقعنا على https://royalstepme.com/service/macbook-repair أو الاتصال بـ Royal Step Computer Solutions عبر الهاتف أو WhatsApp. شارك طراز MacBook الخاص بك والمشكلة التي تواجهها، وسيساعد فريقنا في ترتيب التشخيص والاقتباس.

كيف يمكنني حجز إصلاح MacBook باستخدام Royal Step ؟

يمكنك الحجز من خلال موقعنا على https://royalstepme.com/service/macbook-repair أو الاتصال بـ Royal Step Computer Solutions عبر الهاتف أو WhatsApp. شارك طراز MacBook الخاص بك والمشكلة التي تواجهها، وسيساعد فريقنا في ترتيب التشخيص والاقتباس.

هل تقدمون خدمات إصلاح iMac في دبي ؟

نعم، تقدم Royal Step Computer Solutions خدمات إصلاح iMac احترافية في دبي وفي جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. نقوم بتشخيص وإصلاح مشاكل العرض، وأعطال الطاقة، ومشاكل اللوحة الأم، والأداء البطيء، وفشل التخزين ومشاكل الأجهزة أو البرامج الأخرى.

كم تبلغ تكلفة إصلاح iMac في دبي ؟

تعتمد التكلفة على طراز iMac الخاص بك، والعطل والأجزاء المطلوبة. نحن نقدم تشخيصًا مجانيًا ونقدم عرض أسعار قبل البدء في أي إصلاح مقابل رسوم، حتى تتمكن من الموافقة على التكلفة مقدمًا.

هل يمكنك إصلاح شاشة iMac متصدعة أو تالفة ؟

نعم، نقوم بتشخيص وإصلاح مشاكل شاشة iMac، بما في ذلك الشاشات المتشققة والخفقان والخطوط والبكسل الميت وتغير اللون والشاشات السوداء. نؤكد خيارات الإصلاح أو الاستبدال المناسبة والتسعير بعد الفحص.

هل تقوم بإصلاح اللوحات الأم واللوحات الأم لجهاز iMac ؟

نعم، نقوم بتشخيص أعطال اللوحة الأم لـ iMac، بما في ذلك انقطاع التيار الكهربائي والدوائر القصيرة وأعطال المكونات ومشاكل بدء التشغيل. اعتمادًا على التلف والطراز، قد يكون من الممكن إجراء إصلاح على مستوى المكونات أو استبدال اللوحة.

هل يمكنك ترقية جهاز iMac الخاص بي باستخدام محرك أقراص صلب الحالة ؟

MYMEMORY WARNING: YOU USED ALL AVAILABLE FREE TRANSLATIONS FOR TODAY. NEXT AVAILABLE IN 21 HOURS 11 MINUTES 45 SECONDS VISIT HTTPS://MYMEMORY.TRANSLATED.NET/DOC/USAGELIMITS.PHP TO TRANSLATE MORE

هل تقدمون خدمة ترقية ذاكرة RAM لأجهزة iMac؟

نعم، نقدم تقييمًا لإمكانية ترقية ذاكرة RAM في طرازات iMac المتوافقة. قد تساعد زيادة الذاكرة على تحسين أداء الجهاز عند تشغيل عدة تطبيقات أو استخدام برامج تتطلب موارد عالية. تجدر الإشارة إلى أن ذاكرة بعض الطرازات الحديثة غير قابلة للترقية بعد الشراء.

جهاز iMac لدي بطيء، هل يمكنكم تحسين أدائه؟

نعم، نقوم بتشخيص أسباب بطء أجهزة iMac، والتي قد تشمل مشكلات التخزين، أو نقص الذاكرة، أو مشكلات البرامج، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو العمليات التي تعمل في الخلفية. بناءً على نتائج الفحص، قد نوصي بترقية SSD، أو ترقية الذاكرة المتوافقة، أو تنظيف الجهاز وصيانته، أو معالجة مشكلات البرامج.

هل يمكنكم إصلاح جهاز iMac الذي لا يعمل؟

نعم، نقوم بتشخيص أجهزة iMac التي لا تعمل، أو تنطفئ بشكل مفاجئ، أو تواجه مشكلات أثناء بدء التشغيل. قد تشمل الأسباب المحتملة عطلًا في مزود الطاقة، أو اللوحة المنطقية، أو التوصيلات الداخلية، أو مكونات أخرى. نحدد سبب المشكلة قبل التوصية بالإصلاح المناسب.

هل تصلحون مشكلات ارتفاع الحرارة وصوت المروحة في أجهزة iMac؟

نعم، نقوم بتشخيص ارتفاع درجة الحرارة، وضوضاء المراوح، ومشكلات نظام التبريد. وفقًا لحالة الجهاز، قد يشمل الحل إزالة الغبار الداخلي، وصيانة نظام التبريد، واستبدال المروحة، أو إجراء فحص إضافي للمكونات الداخلية.

هل يمكنكم إصلاح مشكلات بطاقة الرسومات في أجهزة iMac؟

نعم، نقوم بتشخيص الأعطال المتعلقة بالرسومات، بما في ذلك التشوهات البصرية، والصور غير الطبيعية، ومشكلات عرض الشاشة، والأعطال أثناء تشغيل البرامج التي تتطلب أداءً رسوميًا عاليًا. تعتمد خيارات الإصلاح أو الاستبدال على طراز iMac والسبب الفعلي للمشكلة.

هل تصلحون أعطال مزود الطاقة في أجهزة iMac؟

نعم، نقوم بفحص أجهزة iMac التي تعاني من انقطاع الطاقة، أو الإغلاق المفاجئ، أو مشكلات بدء التشغيل. إذا تبين وجود عطل في مزود الطاقة أو أحد المكونات المرتبطة به، نشرح خيارات الإصلاح والتكلفة التقديرية قبل البدء بالعمل.

كم يستغرق إصلاح جهاز iMac؟

يمكن إنجاز بعض الإصلاحات البسيطة والترقيات المتوافقة في اليوم نفسه. أما إصلاحات الشاشة المعقدة أو اللوحة المنطقية، فقد تستغرق عدة أيام عمل، وفقًا لتوفر قطع الغيار وطبيعة العطل. نحدد المدة المتوقعة بعد التشخيص.

هل تقدمون فحصًا وتشخيصًا مجانيًا لأجهزة iMac؟

نعم، تقدم رويال ستيب خدمة فحص وتشخيص مجانية دون إلزامك بالموافقة على الإصلاح. يقوم فريقنا بتقييم المشكلة، وشرح الحل المقترح، وتقديم عرض سعر قبل البدء بأي عمل مدفوع.

هل تقدمون خدمة إصلاح iMac في المنزل أو المكتب؟

نعم، يمكننا ترتيب زيارة فني لتقديم المساعدة في الموقع للمشكلات المناسبة في دبي، وفقًا لتوفر الفني وطبيعة الإصلاح. قد تتطلب الإصلاحات المعقدة للشاشة أو اللوحة المنطقية أو المكونات الداخلية نقل الجهاز إلى مركز الصيانة.

هل توفرون خدمة استلام وتسليم أجهزة iMac في جميع أنحاء الإمارات؟

نعم، توفر رويال ستيب خدمة استلام وتسليم مجانية في جميع الإمارات السبع، وفقًا لترتيبات الخدمة وتأكيد الموقع. يمكنك الحجز عبر الإنترنت وترتيب استلام الجهاز من منزلك أو مكتبك.

هل تقدمون ضمانًا على إصلاح أجهزة iMac؟

نعم، تشمل خدمات الإصلاح لدينا ضمانًا لمدة 90 يومًا، وفقًا لشروط الضمان المعمول بها. يغطي الضمان قطع الغيار المؤهلة وأعمال الصيانة المرتبطة بالإصلاح المنفذ. ولا يشمل الأضرار العرضية الجديدة أو الأعطال غير المرتبطة بالإصلاح الأصلي.

هل ستكون بياناتي الشخصية آمنة أثناء إصلاح جهاز iMac؟

نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع جهازك بعناية. لا يصل الفنيون إلى البيانات الشخصية إلا عند الحاجة لذلك ضمن عملية تشخيص أو إصلاح متفق عليها، وبعد الحصول على إذنك. ننصحك بإنشاء نسخة احتياطية من الملفات المهمة قبل إرسال الجهاز للصيانة متى أمكن ذلك.

كيف يمكنني حجز خدمة إصلاح iMac لدى رويال ستيب؟

يمكنك الحجز من خلال موقعنا الإلكتروني:
https://royalstepme.com/service/imac-mac-repair

كما يمكنك التواصل مع فريق رويال ستيب لحلول الكمبيوتر عبر الهاتف أو واتساب. يرجى تزويدنا بطراز جهاز iMac ووصف المشكلة التي تواجهها، حتى نتمكن من ترتيب الفحص وتقديم عرض سعر مناسب.

كم تستغرق عملية الإصلاح عادةً؟

تُنجز معظم الإصلاحات الشائعة — شاشات الهواتف والبطاريات ولوحات مفاتيح اللابتوب — في اليوم نفسه وغالباً خلال ساعات. أما إصلاحات اللوحة الأم واستعادة البيانات فتستغرق عادة 2–5 أيام عمل. وتحصل على تقدير زمني مع عرض السعر وتحديثات بالبريد في كل مرحلة.

هل الفحص مجاني فعلاً؟

نعم — مجاني تماماً سواء قررت المتابعة بالإصلاح أم لا. نفحص الجهاز ونحدد العطل ونرسل لك عرض سعر مكتوباً، ولا تدفع إلا إذا وافقت على الإصلاح.

هل تستخدمون قطع غيار أصلية؟

نركب أفضل درجة متاحة تناسب جهازك وميزانيتك بشفافية كاملة: قطع أصلية حيثما توفرت، أو بدائل ممتازة مفحوصة الجودة. وتُختبر كل قطعة قبل التركيب وبعده وتشملها كفالة 90 يوماً.

هل ستكون بياناتي آمنة أثناء الإصلاح؟

نعم. لا يصل الفنيون إلى بياناتك إلا إذا تطلب الإصلاح ذلك وبإذنك فقط، ولا ننسخ الملفات الشخصية ولا نتصفحها أبداً. ومع ذلك ننصح بالنسخ الاحتياطي قبل أي إصلاح لأن بعض الأعطال قد تؤثر على وحدة التخزين.

هل توفرون خدمة الاستلام والتوصيل؟

نعم — في الإمارات السبع كلها. احجز عبر الموقع واختر الاستلام وسيصل مندوبنا لأخذ الجهاز، وبعد الإصلاح نعيده إليك في اليوم نفسه أو التالي غالباً حسب موقعك.

ماذا يغطي ضمان الـ 90 يوماً؟

يغطي الضمان الإصلاح الذي نفذناه تحديداً: القطعة المستبدلة وجودة عملنا. إذا عاد العطل نفسه خلال 90 يوماً نصلحه مجاناً. ولا يشمل الضمان الأضرار المادية أو أضرار السوائل الجديدة — التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الضمان.

كيف يمكنني الدفع؟

يمكنك الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت (فيزا وماستركارد وأبل باي عبر سترايب)، أو روابط دفع آمنة، أو تحويل بنكي، أو نقداً/بالبطاقة في المركز. ويحصل كل طلب وإصلاح على فاتورة ضريبية برمز QR يمكن التحقق منه عبر موقعنا.

هل تصلحون أجهزة الشركات وتقدمون عقود صيانة؟

نعم. تغطي عقود الصيانة السنوية لدينا أساطيل مختلطة من الحواسيب المكتبية والمحمولة والطابعات والشبكات، مع استجابة ميدانية بأولوية وفحوصات شهرية وخصومات على القطع. تواصل معنا لعرض سعر مخصص.

هل يمكنني تتبع حالة الإصلاح عبر الإنترنت؟

نعم — كل حجز يحصل على رقم مثل RSB-261234. أدخله في صفحة تتبع الإصلاح في أي وقت لمعرفة المرحلة الحالية، كما نرسل لك بريداً تلقائياً عند كل تغيير في الحالة.

هل تشترون الأجهزة القديمة أو تقبلون الاستبدال؟

نقيّم عمليات الاستبدال حالة بحالة للهواتف والحواسيب المحمولة بحالة جيدة. أحضر جهازك لتقييم مجاني وسنقدم لك قيمة عادلة تُخصم من أي شراء أو إصلاح.

ما زال لديك سؤال؟

يرد فريقنا خلال ساعات العمل، وغالباً خلال ساعة.

تواصل معنا